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Sesc - Central

de atendimento

Agência:

Ana Couto 

Estratégia:

João Moraes, Hugo Rafael, Tuna Maia

Criação:

Muryel Perez, Tuna Maia, Hugo Rafaei

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Desafio

Criação

Criar um ambiente acolhedor, agradável, acessível e confortável para os frequentadores, proporcionando uma experiência que traduza a essência do Sesc nas Unidades, reforçando o posicionamento institucional, fazendo o Sesc ser percebido de forma única e consistente em todos os pontos de relacionamento com seus públicos.

Para criar um ambiente mais acolhedor, que facilite a comunicação, o acesso e a orientação do público, aumentando a presença da marca, foi elaborada uma ambientação que parte do conceito da "casa brasileira". Trazendo elementos tipicamente presentes nos lares do Brasil, como mobiliários residenciais, plantas, palha indiana e azulejos, o ambiente tornou-se mais receptivo, deixando o público mais à vontade e reforçando o posicionamento institucional da marca.

Criar um espaço acolhedor que reflita a missão do SESC e o novo momento da marca.
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“GRADATIVAMENTE, NOSSAS UNIDADES RECEBERÃO AS NOVAS CENTRAIS DE RELACIONAMENTO PLANEJADAS ESPECIALMENTE PARA ESSE NOVO MODELO DE ATENDIMENTO, TUDO PENSADO PARA ATENDER O NOSSO PÚBLICO CADA VEZ MELHOR.”

Eduardo Moreira Dias, gerente de Relacionamento com o Público

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