top of page

Agência:

Ana Couto

Estratégia:

Astrid Tremper, Hugo Rafael, Tuna Maia

patgh.png

Desafio

Como tornar o Path uma referência de inovação não só no conteúdo, mas também na experiência dos usuários, aproveitando oportunidades e envolvendo todos os stakeholders na construção de uma proposta de valor relevante para todos? E como manter o Path “vivo”durante o ano, indo além dos dias do festival?

Estratégia

Em um workshop co-criativo com a equipe que organiza o Festival Path, definimos as personas dos consumidores do festival e mapeamos suas jornada atuais, identificando pontos de dor e projetos de melhorias. 

“É um momento bastante desafiador porque tem N outros eventos e formatos com a mesma proposta, e também usando a gente como referência e fonte de pesquisa. É um momento muito estratégico para gente se posicionar como melhores mesmo.”
Criação de personas para orientar nossa análise e representar o participante path
Jornada_Renata-05.png
Jornada_Renata-06.png
E desenho das jornadas atuais das personas criadas, mapeando oportunidades e pontos de dor.
Jornada_Renata-02.png

RESULTADOS

O workshop possibilitou o desenvolvimento de MVPs de projetos que seriam testados e implementados no festival de 2019. Projetos como mapeamento do público para atividades gratuitas, desenvolvimento de uma plataforma integrando APP e site, fornecendo informações sobre o festival, compartilhamento de informações, compra de ingressos, além de estimular a interação entre participantes. Desenvolvimento de programa de voluntariado, que atuariam após o festival, estabelecendo uma relação de valor entre consumidores e o Festival.

1

Workshop

6

Proto-personas

3

jornadas mapeadas

10

Projetos detalhados

bottom of page