Agência:
Ana Couto
Estratégia:
Astrid Tremper, Hugo Rafael, Tuna Maia

Desafio
Como tornar o Path uma referência de inovação não só no conteúdo, mas também na experiência dos usuários, aproveitando oportunidades e envolvendo todos os stakeholders na construção de uma proposta de valor relevante para todos? E como manter o Path “vivo”durante o ano, indo além dos dias do festival?
Estratégia
Em um workshop co-criativo com a equipe que organiza o Festival Path, definimos as personas dos consumidores do festival e mapeamos suas jornada atuais, identificando pontos de dor e projetos de melhorias.
“É um momento bastante desafiador porque tem N outros eventos e formatos com a mesma proposta, e também usando a gente como referência e fonte de pesquisa. É um momento muito estratégico para gente se posicionar como melhores mesmo.”




Criação de personas para orientar nossa análise e representar o participante path


E desenho das jornadas atuais das personas criadas, mapeando oportunidades e pontos de dor.

RESULTADOS
O workshop possibilitou o desenvolvimento de MVPs de projetos que seriam testados e implementados no festival de 2019. Projetos como mapeamento do público para atividades gratuitas, desenvolvimento de uma plataforma integrando APP e site, fornecendo informações sobre o festival, compartilhamento de informações, compra de ingressos, além de estimular a interação entre participantes. Desenvolvimento de programa de voluntariado, que atuariam após o festival, estabelecendo uma relação de valor entre consumidores e o Festival.