top of page

Design Sprint Credicard

Agência:

Ana Couto

Estratégia:

Astrid Tremper, Hugo Rafael, Tuna Maia

back23.png

Desafio

Consolidar o propósito e a plataforma da marca Credicard com foco

em emissão, evoluindo a partir do que a Credicard tem de valor, incorporando novos elementos e construindo uma narrativa mais completa, duradoura e engajadora.

 

Estratégia

Em um Design Sprint co-criativo com a equipe Credicard, definimos suas personas e fizemos proposições de valores para cada uma delas, além de desenhar uma jornada ideal unificada para emissão e adquirência.

Grandes bancos que ditam as regras, com pouca atenção às necessidades do cliente, quase nenhuma transparência, alta complexidade e cobrança de taxas.
IMG_3614.png
CREDICARD SPRINT 0
Reproduzir vídeo
Criação de personas e definição da proposta de valor delas
Untitled-2-03.png
E desenho das jornadas atuais das personas criadas, mapeando oportunidades e pontos de dor.
Untitled-2-04.png

1

Workshop

6

Proto-personas

3

6 jornadas mapeadas

10

Projetos detalhados

RESULTADOS

Os 2 dias de Design Sprint de Credicard foram muito produtivos. A grande mudança foi no mindset e na forma de trabalhar do time. Os participantes não só geraram projetos e encontraram respostas para suas perguntas iniciais, como também aprenderam o caminho para investigar um problema, idear e testar soluções. Foram criadas e desenvolvidas soluções a serem implementados a curto e médio prazo. 

bottom of page